Mentions legales

Médiation à la consommation

conformément aux dispositions des articles L611-1 ET R 612-1 et suivants du code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges : Lorsque le consommateur a adresséune réclamation écrite au professionnel et qu'il n'a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peit soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation .Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d'un an à compter de la réclamation initiale.

Le médiateur de MNETConso peut-être saisi directement en ligne à l'adresse suivante 

www.mnet-conso.fr  ou par courrier MEDIATION NATIONALE DES ENTREPRISES ET TERRITOIRES -27 ROUTE DE JOUY- 91570 BIEVRES